Facebook终于在iOS应用中增加了免费语音呼叫功能,但该功能仅面向美国地区。目前,Facebook官方尚未宣布新功能何时登陆其它系统,以及何时发布国际版。
事实上,新服务让Facebook在与视频会话合作商Skype的竞争中占得先机。Skype为微软公司所有,而且Facebook社交搜索整合了微软Bing搜索引擎的结果。
《连线》杂志咨询了Skype官方,询问Facebook和Skype是否共同开发Facebook应用的网络电话功能,但Skype发言人只是矢口否认,并未发表其它评论。这可能意味着Facebook已经开发自己的网络电话服务。更为重要的是,Facebook可能将全面进军网络电话市场。
目前,Facebook iOS应用用户并不容易找到新功能。用户需要点击一位好友,然后在点击右上角的“i”按钮。“免费呼叫”选项就会在好友头像下出现。
除了使用方法令人费解,新功能最初还仅限美国和加拿大用户使用。尽管如此,一旦新功能面向全球用户发布,并且覆盖所有主流平台,那么Facebook将开始抢占Skype的市场。
Skype针对国际通话收费,其费用低于固定电话或移动电话。如果Facebook面向全球用户推出免费语音功能,那么所有付费电话呼叫都会免费。Facebook的免费电话将伤及Skype,Facebook的10亿用户群更让Skype望尘莫及。
市场调研机构HIS分析师弗兰西斯·赛德科(Francis Sideco)表示:“Facebook拥有庞大的安装用户群,而且他们已经开始使用Facebook的即时通信功能。在进军这片市场时,Facebook显然已经打下了良好的基础。”
2012年10月,Skype官方宣布其同时在线用户量为4500万。对于这款网络电话服务,这是一个伟大的里程碑,但相较Facebook,Skype实在是不值一提。如果Facebook用户突然涌入其“网络电话免费打”服务,Skype、Vonage等网络电话服务都将受到影响,而通信商的收益势必也将大幅减少。
HIS分析师伊安·弗格(Ian Fogg)认为,通过在信息服务的基础上推出网络电话服务,Facebook可能会意识到,不发布应用同样可以吸引用户。
弗格表示:“它将提升Facebook用户群的参与度,间接推动了Facebook广告业务的发展。”
但弗格也指出:“Facebook用户可能不使用新功能。他们可能还是会继续分享事件或发布照片。”
当然,新功能应该是改变国际交流方式的第一步。从这点来看,它的意义要大于社交搜索。